Kodak EasyShare P712 Zoom User Guide

Troubleshooting

Troubleshooting

69
www.kodak.com/go/support
5
Troubleshooting
Camera problems
For step-by-step product support, visit 
www.kodak.com/go/p712support
 and select 
Interactive Troubleshooting and Repairs.
If...
Try one or more of the following
Camera does not 
turn on
I
Remove battery and verify that it’s the correct type, then 
reinsert it.
I
Insert a charged battery.
I
Place the camera on a Kodak EasyShare camera dock (sold 
separately), then try again.
I
Connect the camera to a Kodak 5-volt AC adapter (sold 
separately), then try again. See 
page 88
 for more battery 
information.
Camera does not turn off 
and the lens does not 
retract
Camera buttons and 
controls do not function
Lens does not extend when 
camera turns on or does not 
retract 
I
Confirm that the battery in camera is charged.
I
Turn camera on and off again.
I
Lens doesn’t extend in Favorites.
I
If problem still exists, get help (see 
page 75
).
EVF/LCD screen is black or 
does not turn on 
I
Remove the lens cap.
I
Push the EVF/LCD toggle button to change display.
I
Press any button to restore the EVF/LCD from power off.
In Review, a blue or black 
screen is displayed instead 
of a picture
I
Transfer the picture to the computer.
I
Transfer all pictures to the computer (see 
page 19
).
I
Take another picture. If problem still continues try internal 
memory and/or another memory card.
Pictures remaining number 
does not decrease after 
taking a picture
I
Continue taking pictures. The camera is operating normally.
(The camera estimates the number of pictures remaining after 
each picture is taken, based on picture size and content.)